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新加坡航空借助 OpenAI 模型与 API 提升客服与员工效率
据 OpenAI 官网发布的客户案例，新加坡航空使用 OpenAI 模型与 API 改进客户支持、旅行发现和员工生产力，其 Kris 聊天机器人的客户满意度（CSAT）实现翻倍。材料未披露所用具体模型名称、版本号、调用规模及上线范围，也未给出第三方评测数据。
信源原题：Singapore Airlines elevates travel & work with OpenAI technology
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