4800元读书郎学习机被指解题答案不一致，客服称软件问题不符三包政策

消费者反映花4800元购买读书郎AI学习机，部分题目参考答案与AI讲解不一致，出现读音、答案错误，同一题讲6遍结果不同。10月13日读书郎客服向南都记者称情况属实，工程师已修复软件；软件问题不符合三包政策，原则上无法退货退款。

信源原题：“4800元买读书郎学习机，解题6次出6个答案”，客服：软件问题不符三包政策，原则上无法退货退款

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