圆通回应加盟网点投诉登记争议并致歉

圆通速递10月19日晚通过微博回应媒体报道的杭州余杭仁和加盟网点“客户取消订单被记为投诉”事件。公司称，涉事网点在客户撤销寄件后向快递员传导错误信息，导致快递员误认为面临罚款，沟通中情绪过激、言语不当，公司就此致歉；客服所称“进线就算投诉”等不属实。

信源原题：圆通深夜致歉

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