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Shield 借助 OpenAI 让技术人员交接遗留门户工作
OpenAI 发布客户案例：Shield 使用 OpenAI 帮助 IT 技术人员交接遗留门户系统中的工作。其 Forge 智能体可代为操作这些系统，使技术人员能把精力集中在需要人工判断的问题上。材料未披露所用模型名称、版本、部署规模及效果数据。
信源原题：Shield helps technicians hand off legacy portal work with OpenAI
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